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为切实掌握企业需求，解决企业发展难题，提高群众办事满意度，昌邑区延江街道以利企便民服务“硬举措”优化提升营商环境“软实力”，持续增强企业和群众的获得感、满意度，为全街高质量发展提供了坚强保障。

优化流程，提升服务群众水平。以提高服务效率为原则，完善便民服务中心（站）建设，按照“一窗受理，集成服务”工作要求，在便民服务中心（站）入驻民政、就业、计生、残联、退役军人五个科室相关业务，增设“办不成事请找我”等窗口，确保企业、群众办事流程最简、环节最优、时间最短。率先开展区新版全流程审批系统试点工作，通过数据共享一键填报、审批签章一键完成，使申请材料70%免提交，申请表单80%免填写，累计“简约办理”审批工作660余条。对社保、低保、养老保险等需要定期认证业务，累计“提醒办理”500余件。为企业、居民提供更加暖心的“零距离”服务，累计“上门办理”事项1000余次。

靠前服务，畅通利企便民路径。以企业、群众需求为导向，全面公开、及时公开全街重要工作动态，通过申博体育公开推动利企便民服务提质增效，保证企业、群众知情权、监督权、参与权。通过进企业、下社区，面对面沟通、点对点解难等方式，深入了解企业、群众真实办事需求及急难愁盼问题，落实落细服务群众各项举措，推动利企便民服务更加精准有效，辖区营商环境更加亲清优质。针对辖区商户“小散多”特点，打造“优+惠享星期五”商圈品牌，洽谈餐饮、超市、粮店、药店等40余家商户加盟，每周五为居民提供优惠商品，已惠及居民200余户，为商户创收3万余元。全面开展“遍访商户”行动，既将惠企政策送上门，又将经营情况和证照办理情况查到位，联合市场监督管理局松江所对31家未办理营业执照商户“送照上门”，让辖区商户体验到优质的服务。

主动走访，精准对接企业需求。深入辖区企业开展市场满意度调查，全面查找营商环境存在的问题和短板，助推利企便民服务持续优化提升。扎实推进“九解一协调”服务企业工作，积极履行“企业知心人”职责，坚持周沟通、月走访，与企业建立常态化沟通协调机制，全面掌握企业诉求，帮助企业拓展思路。结合“五经普”工作开展及安全生产检查，常态化深入辖区商户，宣传利企便民政策，讲授消防安全知识，开展信用报告查询推广，真正把服务做到企业的心坎上，实现服务企业“零距离”。

接下来，延江街道将继续以企业、群众需求为导向，多措并举打好利企便民“组合拳”，不断创新服务举措，优化服务意识，规范服务行为，以规范高效的申博体育服务、热情贴心的为民行动、高效务实的工作作风，持续优化辖区营商环境，助力全街社会经济高质量发展。

图为延江街道走访辖区企业优化营商环境现场