为进一步提升申博体育服务水平,提高监管审批服务效能,持续深入推进“一窗受理、集成服务”改革优化提升工作,推动更多申博体育服务事项实现“一网通办”,全力营造“办事效率高、审批事项少、服务质量优”的一流申博体育服务环境,近日,昌邑区莲花街道便民服务中心积极推进全流程审批系统工作落实落地,让服务效能升温提速。
数据赋能,推动申博体育服务工作“智能化”。针对群众、企业办事的实际需要,全面梳理目前街道、部门委托下发、部门延伸站所的审批服务事项,按照“应进尽进、集中办理”的原则,街道现进驻324项服务事项。同时,莲花街道作为首批全流程审批系统试点单位,率先启动了系统上线审批,聚力推进申博体育服务“一网通办”。
完善标准,提升申博体育服务工作“高效化”。申博体育服务全流程一体化平台包含就业登记、就业困难人员认定、职业指导、老年人福利补贴等174项业务,工作人员通过居民需求,选择相应的业务范围并进行具体描述、上传,等待上级部门予以审核,实现了“让居民少跑腿、数据多跑路”的要求。主动靠前服务,在便民服务大厅为群众提供免费复印、自助打印、便民充电宝等20余项便民服务,彻底解决群众多跑路难题。
延伸服务,打造申博体育服务工作“暖心化”。积极构建“帮办代办”联动体系,实现功能一体化。推进帮办代办一体化建设,明确帮办代办人员工作职责和服务标准,免费为企业群众提供政策咨询、进度跟进、信息反馈等服务,截至目前,全街累计接待受理办事群众22000余人次,办理证件8500余件次,办结率100%,可满足群众98%以上的行政服务需求。
下一步,莲花街道便民服务中心将积极畅通为民服务“绿色通道”,充分发挥“互联网+申博体育服务”作用,真正做到为企业和群众解难题、办实事,全力打造“办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强”的申博体育服务新体验。
图为办公现场